Política de Privacidad

xenoralithova - Plataforma de Presupuestos Financieros

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo xenoralithova ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web xenoralithova.com y nuestros servicios de presupuestos financieros. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

xenoralithova, con domicilio social en Carrer de Cannes, 39, 2 piso, 07600 Palma, Islas Baleares, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso con la transparencia significa que proporcionamos información clara sobre nuestras prácticas de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de presupuestos financieros:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros servicios.

Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de presupuesto que proporciona voluntariamente.

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de las sesiones.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar su experiencia.

Datos de comunicación: registros de correspondencia cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Importante: Nunca recopilamos información bancaria completa como números de cuenta completos o códigos PIN. Solo procesamos información financiera general necesaria para nuestros servicios de presupuestos.

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento

Para enviarle comunicaciones comerciales, newsletters y actualizaciones sobre nuevos servicios cuando haya dado su consentimiento explícito.

Ejecución Contractual

Para proporcionar nuestros servicios de presupuestos financieros, procesar sus solicitudes y mantener su cuenta de usuario.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Obligación Legal

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales y requisitos fiscales.

Compartir Datos con Terceros

xenoralithova no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones legales o proteger nuestros derechos legales.

Protección de derechos: para proteger la seguridad de nuestros usuarios, prevenir fraudes o actividades ilegales en nuestra plataforma.

Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse bajo las mismas protecciones de privacidad.

Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso: puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.

Derecho de limitación: puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas.

Derecho de portabilidad: puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a info@xenoralithova.com incluyendo su nombre completo y una descripción específica de su solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores.

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y autenticación multifactor.

Revisiones regulares de seguridad y actualizaciones de nuestros sistemas de protección.

Capacitación continua del personal sobre mejores prácticas de protección de datos y confidencialidad.

Procedimientos de respuesta a incidentes para abordar cualquier posible violación de datos de manera rápida y efectiva.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales. Los períodos específicos de retención son:

Datos de cuenta activa: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante 3 años después del último acceso.

Datos financieros: conservados durante 6 años después de la finalización del servicio para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Registros de comunicación: mantenidos durante 2 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.

Datos de marketing: conservados hasta que retire su consentimiento o durante 3 años desde la última interacción.

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del EEE, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los estándares de protección del RGPD mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Certificaciones de adecuación para países que ofrecen niveles apropiados de protección de datos.

Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario para garantizar la protección equivalente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor legal y cree que su hijo ha proporcionado información personal a xenoralithova, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados.

Aviso destacado en nuestro sitio web durante el período de transición.

Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita asistencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@xenoralithova.com
Teléfono: +34 644 289 981
Dirección postal: Carrer de Cannes, 39, 2 piso
07600 Palma, Islas Baleares, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.